1. Principios Generales
En Método Arra's queremos que estés completamente satisfecho/a con tu experiencia de aprendizaje. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa tanto para nuestros alumnos como para la sustentabilidad de la plataforma.
📌 Importante antes de comprar
Te recomendamos revisar la descripción completa de cada curso o plan antes de realizar tu compra. Si tenés dudas, escribinos a info@metodoarras.com — con gusto te asesoramos antes de que realices tu inversión.
Todos los reembolsos son procesados en la misma moneda y método de pago utilizado en la compra original, dentro de los plazos indicados en cada caso.
2. Reembolso de Membresías
Período de garantía
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para nuevas suscripciones de membresía. Si dentro de los primeros 7 días calendario desde tu primera suscripción no estás satisfecho/a con el contenido, podés solicitar el reembolso completo del primer mes sin necesidad de dar explicaciones.
✅ Aplica el reembolso de membresía si:
• Es tu primera suscripción a ese plan
• Solicitás el reembolso dentro de los 7 días de la compra
• No has utilizado extensivamente el contenido (más de 5 clases visualizadas)
• No has realizado descargas masivas del material
❌ No aplica el reembolso de membresía si:
• Han pasado más de 7 días desde la compra
• Es una renovación mensual (no la primera suscripción)
• Se comprobó uso extensivo del contenido
• Se detectó incumplimiento de los Términos y Condiciones
Renovaciones mensuales
Las renovaciones mensuales automáticas no son reembolsables. Si no deseás renovar, debés cancelar tu membresía al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Podés cancelar desde tu panel de usuario o contactando a nuestro equipo de soporte.
3. Reembolso de Cursos Individuales
Los cursos individuales tienen una garantía de 14 días desde la fecha de compra.
✅ Aplica el reembolso de curso si:
• Solicitás el reembolso dentro de los 14 días de la compra
• Has visualizado menos del 30% del contenido del curso
• El motivo de la solicitud es técnico (contenido inaccesible, error en el material)
• El contenido no corresponde a lo descrito en la ficha del curso
❌ No aplica el reembolso de curso si:
• Han pasado más de 14 días desde la compra
• Has completado más del 30% del curso
• Has descargado los materiales PDF incluidos
• El motivo es simplemente que el contenido "no era lo que esperabas" sin especificar
4. Reembolso de Combos
Los combos de cursos tienen una garantía de 14 días desde la fecha de compra, con las siguientes consideraciones:
- El reembolso aplica sobre el combo completo, no sobre cursos individuales dentro del combo
- Si se ha completado más del 30% de cualquiera de los cursos incluidos, no aplica el reembolso
- Si el reembolso es aprobado, se pierde el acceso a todos los cursos del combo
5. Casos en que NO Aplica el Reembolso
En ningún caso se otorgará reembolso cuando:
- Se haya incumplido con los Términos y Condiciones de la plataforma
- Se detecte uso fraudulento del servicio (múltiples cuentas, compartir acceso, etc.)
- La solicitud se realice fuera de los plazos establecidos en esta política
- La cuenta haya sido suspendida por violaciones a las normas de conducta
- Se trate de cursos o contenidos adquiridos durante promociones especiales con indicación expresa de "no reembolsable"
- El usuario ya haya recibido un reembolso anteriormente bajo la garantía de satisfacción
⚠️ Decisión final
Método Arra's se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de forma individual y tomar la decisión final sobre la aprobación o rechazo del reembolso, basándose en esta política y en la evidencia disponible.
6. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, seguí estos pasos:
1
Enviá un correo a info@metodoarras.com con el asunto: "Solicitud de reembolso — [tu nombre]"
2
Incluí en el correo: tu nombre completo, el email de tu cuenta, el producto comprado, la fecha de compra y el motivo de la solicitud
3
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá dentro de las 48 horas hábiles siguientes
4
Si el reembolso es aprobado, se procesará en el mismo método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles
El plazo de acreditación del reembolso puede variar según el procesador de pagos y la entidad bancaria del usuario.
7. Cancelación de Membresía sin Reembolso
Podés cancelar tu membresía en cualquier momento sin necesidad de dar explicaciones. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación vigente, manteniéndose el acceso al contenido hasta esa fecha.
Cómo cancelar
- Desde tu cuenta: Iniciá sesión → Mi Área → Mi Suscripción → Cancelar membresía
- Por email: Escribinos a info@metodoarras.com con el asunto "Cancelar membresía"
💡 Recordá
Cancelar la membresía es diferente a solicitar un reembolso. Si cancelás, seguís teniendo acceso hasta el final del período pagado. Si solicitás reembolso (dentro del plazo), perdés el acceso inmediatamente al procesarse.
Última actualización: Mayo de 2026 · Método Arra's — Todos los derechos reservados.
