Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Datos que nos proporcionás directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta
• Datos de perfil: país de residencia y cualquier información adicional que decidas agregar
• Datos de pago: procesados directamente por los proveedores de pago (Mercado Pago, PayPal). No almacenamos datos de tarjetas
• Mensajes: el contenido de las conversaciones en el chat privado de la plataforma
• Valoraciones: calificaciones y comentarios que dejes sobre los cursos

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para análisis de uso
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma
• Procesar pagos y gestionar membresías
• Enviarte confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu cuenta
• Brindarte soporte y atender tus consultas
• Enviarte notificaciones sobre nuevo contenido o actualizaciones (podés darte de baja en cualquier momento)
• Mejorar la plataforma y personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y novedades
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y garantizar su seguridad
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos legales aplicables

5. Almacenamiento y Seguridad

Dónde almacenamos tus datos

Tus datos son almacenados de forma segura en los servidores de Supabase, una plataforma de base de datos en la nube con altos estándares de seguridad y cifrado.

Por cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos dentro de los 30 días hábiles siguientes a tu solicitud, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

Medidas de seguridad

• Contraseñas almacenadas con cifrado (hashing)
• Comunicaciones protegidas con protocolo HTTPS/SSL
• Acceso restringido a los datos mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security)
• Verificación de correo electrónico obligatoria al registrarse

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal): únicamente los datos necesarios para procesar transacciones
• Proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel): para alojar y operar la plataforma
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.

7. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@metodoarras.com con el asunto "Derechos de privacidad". Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Mantener tu sesión iniciada entre visitas
• Recordar preferencias de uso de la plataforma
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

9. Menores de Edad

Los servicios de Método Arra's están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos a info@metodoarras.com para proceder con su eliminación.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación implica tu aceptación de la política actualizada.